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FAQ
❥關於客服聯繫方式:
A:可私訊 官方Instagram : wna_studio
或來信至:wna.studio2016@gmail.com
❥ 關於免運與折扣
目前賣場滿$999即可享$20的運費補助(需登入會員);
滿$2800則享免運費。
❥ 關於物流
A: 可使用中華郵政與7-11交貨便。
❥ 關於付款方式
A: 我們支援貨到付款(7-11)、ATM轉帳(銀行虛擬帳號)與信用卡付款。
其中ATM轉帳若超過付款時間,系統會自動取消訂單,欲使用此種付款方式的客人敬請留意。
❥ 關於製作時間
A:我們採接單製作的方式,且真花製品皆為手工製作,故須15-30天個工作天(不含假日)。若有送禮需求可以另外聯繫討論!
不接受急單。
❥ 關於關於真花/乾燥花耳環:
A:
🌸全手工製作,使用真花花瓣
🌸本店採用日本樹脂膠「星の雫」,不易發黃
🌸材質及注意事項請詳閱商品說明,或可直接私訊詢問。
🌸每朵花的紋理、大小會有一些差別,無法要求完全一樣的喔,如:繡球花3或4瓣以及兩朵花的大小、生長方向不同。
❥ 關於保存:
A:沒有配戴時請放置於盒內(避免陽光照射)可以防止樹脂與花朵太快老化。
若是長時間直射陽光會有樹脂黃化和花朵褪色的狀況喔。
❥ 關於包裝:
A:外盒硬材使用飛機盒;內裡軟材使用台灣品牌--1996紙國王生產之100%再生蜂巢紙,兼具美觀及環保。
包材詢問可洽 ig: 1996_paper_king
⚘ 材質說明 ⚘
因使用較多天然素材,故材料上的表現性較多,
以下會針對各式常用材料做說明。
✿ 天然花瓣:
(常見如繡球花等)瓣數3-4瓣皆有可能,且大小會有+-0.5公分的差異,若有指定的瓣數與大小可以事先備註討論。
✿ 天然果片:
作品所使用的果片多由日本進口,成色上都是天然色,
而果片包入樹脂後可以大幅延緩氧化時間,保持美麗色澤,
但天然素材還是不能完全免除慢慢氧化的可能。
氧化會使成色加深,變成如乾燥花等較復古的色系,如檸檬芯轉為蜂蜜色、草莓轉為酒紅色等等。
✿ 礦石水晶:
各式礦石水晶如草莓晶、黃水晶、海藍寶等等,都是常常使用的素材,故不能避免礦石的特性,會有冰裂及色澤深淺的不同,這些都是正常的呦!
✿ 天然淡水珠:
除標示為樹脂珍珠外的款式,作品大多使用天然珍珠,
且多半為巴洛克淡水珠,形狀不是整圓,而是近圓的多面光款式。
有時表面會有一點生長紋,並非瑕疵。
✿ 鍍18K金件:
我們多半使用保色款的鍍真金金件,保色時間較長,質感光澤也很好。
平時多注意存的話可以延長光澤度,但時間久了難免會有些變色,
是所有鍍金類的正常情況呦。(只有純K金才能永久保持色澤><)